Privacybeleid
Privacyverklaring
Wij van ScyptoParts hechten veel waarde aan uw privacy en willen u graag informeren over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u informatie over de gronden waarop wij uw gegevens gebruiken, met wie wij deze delen, hoe lang wij ze bewaren, hoe u uw gegevens kunt inzien en hoe wij uw gegevens beveiligen.
Gronden voor het gebruik van uw gegevens:
-
Contractuele afspraken: Wij gebruiken uw gegevens vanwege contractuele afspraken tussen u en ScyptoParts, zoals uw aankoop van een product of uw recht op garantie. Dit is van toepassing bij bestellen, bezorging, retour & reparatie en contact met onze klantenservice.
-
Gerechtvaardigd belang: Wij streven ernaar al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service te bieden. Dit geldt voor reviews & klanttevredenheidsonderzoek, bezoek van onze website, uw klantaccount, nieuwsbrieven & e-mails, persoonlijk advies, acties en social media.
-
Wettelijke verplichting: In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden.
-
Toestemming: Soms heeft u ons zelf toestemming gegeven om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief.
Met wie delen wij uw gegevens:
Wij delen uw gegevens alleen met andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Dit kan zijn met bezorgpartners, leveranciers of reparateurs, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Ook zijn wij verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties in verdachte situaties.
Bewaartermijn van uw persoonsgegevens:
Wij hanteren bewaartermijnen afhankelijk van de wettelijke bewaartermijnen. Uw bestelgegevens inclusief NAW zijn beschikbaar tot 7 jaar na de laatste bestelling.
Inzage in uw gegevens:
Als u inzage wenst in uw persoonsgegevensverwerking, of gegevens wilt wijzigen, verwijderen en/of doorsturen die u zelf niet kunt aanpassen in uw account, neem dan contact op met onze klantenservice.
Beveiliging van uw gegevens:
Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens serieus en treffen hiervoor verschillende maatregelen. Alleen geautoriseerden hebben toegang tot de gegevens en wij maken gebruik van fysieke, administratieve, organisatorische en technische maatregelen.
Vragen, opmerkingen, klachten:
Heeft u vragen, opmerkingen en/of klachten over de bescherming van uw persoonsgegevens door ScyptoParts, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@scyptoparts.nl of Klachten@scyptoparts.nl.